हौज़ा न्यूज़ एजेंसी के अनुसार ,मस्जिदु हराम और मस्जिदु नबवी में हाजियों के लिए 50 से ज़्यादा शरई सवालों के जवाब देने के लिए सेंटर बनाए गए हैं जहां लोग आसानी से अपने मसाईल पूछ सकते हैं।
अलख़लीज के अनुसार इन केंद्रों को ग्रैंड मस्जिद के विभिन्न हिस्सों में स्थापित किया गया है, जिसमें तवाफ़ का स्थान भूतल और सऊदी प्रांगण की पहली मंजिल, ग्रैंड मस्जिद और मस्जिद की ओर देखने वाले वर्ग और अलमसआ की विभिन्न मंजिलें, शामिल हैं।
वह तीर्थयात्रियों को सूचित करके उनका मार्गदर्शन करते हैं। और वह उन्हें हज, उमरह और ज़ियारत से संबंधित नियमों की व्याख्या करते हैं।
अलहराम मस्जिद में तीर्थयात्रियों के प्रश्न विभाग के निदेशक मआज़ अलजुनैदल ने कहा,इस योजना में, 70 विशेषज्ञ तीर्थयात्रियों के सवालों का 24 घंटे जवाब देते हैं, और यह समूह ऐसे लोग हैं जो शरीयत के मुद्दों से अवगत हैं और मनासिके हज और अन्य शरीयत मामलों से संबंधित सभी प्रश्नों का जवाब दे सकते हैं।
उन्होंने कहा, मस्जिदुल हराम के मार्गदर्शन विभाग ने भी कृत्रिम बुद्धि का उपयोग करके मताफ़ हॉल के मुख्य प्रवेश द्वार पर एक बात करने वाला रोबोट तैनात किया है, और यह रोबोट 11 भाषाओं में धाराप्रवाह है, अरबी, अंग्रेजी, फ्रेंच, रूसी, फारसी, तुर्की, मलय, उर्दू, चीनी और बंगाली और होसा जिसमें हज यात्रियों का मार्गदर्शन करता है।
यह रोबोट तीर्थयात्रियों को इस असेंबली के हिस्सों के बारे में स्पष्टीकरण भी प्रदान करता है, जिसमें पवित्र काबा के कुछ सामान शामिल हैं, जिसमें काबा के पर्दे के पुराने हिस्से और इसके घटक शामिल हैं, जो काबा के पर्दे की सिलाई और रखरखाव की असेंबली में हैं।